Postoje situacije kada je dolazak uživo ili video poziv nemoguć, tada je savetovanje putem dopisivanja dobro rešenje.
Jako je bitno da se zna da je dopisivanje pute e-mail-a oblik savetovanja i ne može da zameni psihoterpaijske usluge uživo ili online u kojima je video ili zvuk uključen. Razgraničivši ovu činjenicu možemo da pobrojimo probleme koji se jako uspešno resavaju putem dopisivanja: kriza u braku, psihogena erektivna difunkcija, nepoverenje i nesigurnosti, problem porodične dinamike, blagi i umereni razvojni porblemi u ponašanju kod dece, savetovanje vezano za roditeljstvo i trudnoću, blage krize vezano za strahove od letenja, vožnje, ispita itd…